Klachtenregeling, Disclaimer, Privacyverklaring & Algemene voorwaarden

Klachtenregeling

NEVAGO streeft naar een prettige en professionele begeleiding.

Heb je een klacht, bespreek deze dan bij voorkeur eerst rechtstreeks met NEVAGO.

Komen we er samen niet uit, dan kun je terecht bij de onafhankelijke klachtenfunctionaris van Klachtenportaal Zorg.

NEVAGO biedt complementaire en spirituele begeleiding gericht op bewustwording, ontspanning en persoonlijke ontwikkeling.

De sessies vervangen geen medische, psychologische of psychiatrische diagnostiek of behandeling.

Bij lichamelijke of psychische klachten wordt geadviseerd contact op te nemen met een arts of andere bevoegde zorgverlener.

NEVAGO gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met jouw persoonsgegevens. Hieronder lees je hoe.

Welke gegevens: NEVAGO verwerkt contactgegevens (naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres) en, indien nodig voor de begeleiding, gegevens over je gezondheid of hulpvraag.
Doel: deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om contact te onderhouden, afspraken te plannen en de begeleiding zo goed mogelijk af te stemmen op jouw situatie.
Vertrouwelijkheid: alle gegevens worden vertrouwelijk behandeld en nooit zonder jouw toestemming met derden gedeeld, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is.
Bewaartermijn: gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dit voorschrijft.
Beveiliging: er worden passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegd gebruik.
Jouw rechten: je hebt recht op inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens. Neem hiervoor contact op met NEVAGO.
Gezondheidsgegevens: gegevens over je gezondheid worden alleen verwerkt indien dit noodzakelijk is voor de begeleiding, en met extra zorgvuldigheid behandeld.
Contact: voor vragen over privacy kun je terecht via nevago@kpnmail.nl.

Eigen verantwoordelijkheid: deelname aan een sessie of behandeling bij NEVAGO gebeurt op basis van eigen verantwoordelijkheid van de cliënt.
Geen garantie op resultaat: ervaringen en resultaten verschillen per persoon; NEVAGO geeft geen garantie op een bepaalde uitkomst.
Geen vervanging van reguliere zorg: de begeleiding van NEVAGO vervangt geen medische, psychologische of psychiatrische zorg. Raadpleeg bij klachten altijd een bevoegde zorgverlener.
Privacy: voor de omgang met persoonsgegevens verwijzen wij naar de privacyverklaring hierboven.
Klachtenregeling: voor klachten verwijzen wij naar de klachtenregeling hierboven.
Minderjarigen: voor cliënten onder de 16 jaar is toestemming van (een van) de ouders of wettelijke vertegenwoordigers vereist.
Aansprakelijkheid: NEVAGO is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet opvolgen van adviezen, of uit het achterhouden van relevante medische informatie door de cliënt.